Technicien TI Niveau 2 [#3047]


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Titre du poste Technicien TI Niveau 2 [#3047]
Description du poste
Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Niveau 2 pour un poste permanent basé à Montréal + télétravail.

Vous fournirez une assistance de première ligne à tous les utilisateurs et vous servirez également de liaison entre les utilisateurs et les administrateurs système.

Responsabilités:
  • Répondre aux tickets du support technique et aux appels de support
  • Installation et dépannage de progiciels
  • Formation du personnel à l'utilisation d'applications et d'outils de bureau standard
  • Configurer les postes de travail pour les nouveaux employés
  • Relocaliser et configurer les postes de travail en fonction des exigences de la production
  • Calibrage des écrans couleur critiques
  • Fournir un support technique général
  • Documentation complète selon les besoins, y compris la mise à jour des bases de données d'inventaire et l'administration du compte d'utilisateur
  • Collaborer avec d'autres membres du groupe mondial de technologie des systèmes pour mettre en œuvre des normes et des pratiques à l'échelle de l'entreprise
  • Les responsabilités exigent parfois de travailler les soirs et les fins de semaine sans préavis, voire aucun préavis

Profil
  • DEC en informatique ou l'équivalent
  • 3+ années d'expérience dans un poste similaire
  • Expérience dans un environnement informatique à grande échelle
  • Expérience des systèmes d'exploitation Microsoft dans un environnement en réseau
  • Expérience avec les applications client de messagerie Google Apps et GMail
  • Expérience avec les applications Microsoft Office et Open Office
  • Familier avec les pratiques et procédures de sécurité de l'information
  • Doit être enthousiaste et motivé à travailler bien dans un environnement d'équipes distribuées
  • Capacité à évaluer rapidement des problèmes complexes et à prendre des décisions critiques dans les délais impartis
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Idéalement bilingue (l'anglais est indispensable, le français un atout)
Type de poste Contrat
Lieu de travail Montréal
Date 11/10/2020
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3047
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