Technicien TI Niveau 1 [#3389]


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Titre du poste Technicien TI Niveau 1 [#3389]
Description du poste
Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Niveau 1 pour un emploi permanent basé au Nord du Québec (travail sur place).

Responsabilités :
  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer un soutien technique de première ligne auprès des utilisateurs.
  • Documenter les billets et les assigner aux différents groupes selon la nature de la demande.
  • Prioriser les billets selon les politiques de département et faire les suivis avec les demandeurs.
  • Répondre aux différentes demandes d’incidents et requêtes de service en fonction des priorités établies.
  • Déployer aussi divers équipements requis au sein du parc informatique de l’organisation tout en assurant la maintenance de ceux-ci.
  • Maintenir un environnement technologique stable et performant.

Profil:
  • AEC/DEC en informatique.
  • Expérience antérieure dans un centre d’appels est un atout.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et avoir à cœur d’aider les autres.
  • Solides aptitudes en communication orale et excellentes aptitudes d’écoute.
  • Précision et minutie.
  • Habileté à s’exprimer aisément en anglais.
Type de poste Emploi permanent
Lieu de travail Nord du Québec
Date 06/09/2021
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3389
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