| Description du poste |
Alteo recherche un Technicien TI de Niveau 1 et 2 pour un emploi contractuel basé à Laval. 3 mois de contrat avec possibilité de permanence. 100% en présentiel.
Responsabilités:
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques, appareils mobiles et logiciels
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs (sur site et à distance)
- Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques internes
- Gérer l'inventaire du matériel informatique et les stocks
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles ou logicielles
- Assurer la mise à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory, O365, etc.)
- Appliquer les procédures internes de gestion des TI
- Contribuer au déploiement et au maintien des règles de sécurité (mises à jour, déploiement Intune, etc.)
- Participer à l’évolution de l’automatisation du support informatique en utilisant l’outil Microsoft Intune et Microsoft Entra
Profil:
- DEC en TI ou l'équivalent
- 5+ années d’expérience dans un poste similaire
- Maîtrise des environnements bureautiques (Microsoft 365 et Windows 10 & 11)
- Maîtrise la gestion des appareils iPhone, iPad et Android
- Connaissances de base en réseau
- Maîtrise des outils de support à distance principalement Intune
- Connaissances en cybersécurité (atout)
- Bilinguisme à l’orale et à l’écrit puisqu’il collabore avec des fournisseurs et clients anglophones
- Excellentes aptitudes de travail en équipe et esprit positif
- Sens de l’autonomie, débrouillardise et proactivité
- Être responsable et soucieux du détail
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, leadership et de communication, verbales et écrites
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