Technicien Informatique [#3559]


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Titre du poste Technicien Informatique [#3559]
Description du poste
Alteo est à la recherche d'un Technicien Informatique pour un poste permanent basé à Boisbriand ou 100% en télétravail.

Responsabilités :
  • Assurer le support bureautique, le suivi et la résolution des incidents de premiers et deuxièmes niveaux
  • Mener une large gamme d’intervention auprès de nombreux clients externes
  • Effectuer le suivi, la résolution et la documentation des appels de services internes/externes dans le centre de billets
  • Appuyer l’équipe d’Infrastructure dans les travaux (réseaux, maintenance, suivi des alertes)
  • Installer et configurer les postes de travail, du système d'exploitation à la configuration des applications et logiciels et les supporter.
  • Effectuer les tâches liées à la maintenance préventive, au dépannage et à la réparation des systèmes opérationnels et bureautiques ainsi que de leurs périphériques.
  • Assurer la mise à jour de la documentation nécessaire au fonctionnement de ses activités.
  • Faire un suivi rigoureux de l'inventaire matériel, garanties, licences et logiciel.
  • Poser le diagnostic sur les équipements défectueux et effectuer les réparations requises.
  • Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction. 

Profil:
  • AEC/DEC en informatique ou l’équivalent
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise de Windows 10, l'environnement Microsoft 365, d'Active Directory, Connaissance des réseaux Internet (Ethernet, IP, DNS, Email)
  • Expérience des postes de travail MAC
  • Habilité à travailler dans des environnements techniques variés
  • Excellente connaissance des services d’Office 365
  • Bonne connaissance des systèmes de visioconférences et de la téléphonie IP
  • Approche orientée client
  • Sens de l’urgence
  • Capacité de leadership, d’influence et de résolution de problème
  • Facilité à maintenir des relations professionnelles productives avec les collaborateurs internes et externes.
  • Bon communicateur doté d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse
  • Sens de l’initiative, autonomie, créativité et flexibilité
  • Aptitude à planifier et gérer différents dossiers à la fois
  • Polyvalence, enthousiasme et soucis du détail
  • Idéalement bilingue (français obligatoire, anglais fonctionnel)
Type de poste Emploi permanent
Lieu de travail 100% Télétravail
Date 08/31/2021
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3559
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