Formateur Logiciel [#3749]


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Titre du poste Formateur Logiciel [#3749]
Description du poste
Alteo recherche un Formateur Logiciel pour un poste permanent basé à Montréal.

Responsabilités :
  • Formateur de base pour les sessions de type assistant et avocat ou lorsque le contenu peut être organisé par un expert en la matière pour une livraison opérationnelle.
  • Prendre en charge le projet de contenu vidéo de formation en ligne qui consiste à créer de courtes vidéos pour les mêmes groupes d'utilisateurs en travaillant avec un documentaliste professionnel déjà en place.
  • Lorsqu'il ne s'agit pas de formation, le candidat participe à la création et à l'organisation de la bibliothèque de documentation écrite pour l'assistance et les livraisons aux nouveaux clients.
  • La meilleure façon de se familiariser avec l'application et les processus est de participer au traitement des tickets d'assistance de premier niveau au cours des six premiers mois. Bien que ce ne soit pas l'objectif principal du poste, cela devrait faire partie du processus d'intégration.

Profil :
  • DEC/BAC en informatique ou équivalent
  • 3 + années d'expérience dans un rôle similaire ou avec des compétences transférables démontrables.
  • Expérience avérée de la gestion des ressources et de plusieurs projets simultanés.
  • Capacité à travailler au sein d'une petite organisation et dans un environnement dynamique, avec un équilibre implicite entre la gestion des priorités à court et à long terme.
  • Flexibilité pour travailler à tous les niveaux de l'organisation : opérationnel, tactique et stratégique.
  • Aisance avec la technologie.
  • Familier avec la bureautique, maîtrisant MS Office, PowerBI, Request Tracker, Jira.
  • Compétences supérieures en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit en anglais, y compris la capacité d'interagir avec des cadres dans un environnement juridique.
  • Maîtrise de l'anglais, le français est un atout
Type de poste Emploi permanent
Lieu de travail 100% Télétravail
Date 12/14/2021
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3749
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