Coordonnateur TI [#3686]


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Titre du poste Coordonnateur TI [#3686]
Description du poste
Alteo est à la recherche de Coordonnateur TI pour un poste permanent basé à Montréal (Rive-Nord).

*** Modèle de travail hybride ***

Responsabilités:
  • Prioriser et répondre aux demandes des utilisateurs afin de proposer des solutions aux problèmes rencontrés au niveau TI;
  • Soutenir les utilisateurs sur les outils informatiques déployés et les éduquer;
  • Coordonner, superviser et encadrer le travail de deux techniciens informatiques et assurer leur développement; 
  • Gérer et encadrer les fournisseurs et partenaires externes;
  • Coordonner les projets TI;
  • S’assurer du maintien et de la conformité des installations et des équipements informatiques et applications de l’entreprise (postes de travail, portables, téléphones, cellulaires, comptes d’utilisateurs, accès, mises-à-jour, équipements de sécurité, imprimantes, scanners, tablettes, etc.);
  • Maintenir l’inventaire Ti, la mise à jour des plans des bureaux des installations et participer au processus d’achat de l’équipement informatique;
  • Veiller à ce que les mesures de sécurité et sauvegardes en place soient opérationnelles et optimales; 
  • Agir à titre d’expert TI auprès du comité de direction dans la sélection des solutions et systèmes informatiques;
  • Participer à l'élaboration des budgets TI et en assurer le suivi;
  • Mettre en œuvre des processus de gestion permettant d’encadrer la maintenance, le développement et la livraison des services informatiques et s’assurer de l’amélioration continue; 
  • Se maintenir informé des tendances et nouveautés informatiques pertinentes. 

Profil:

  • DEC en TI ou l'équivalent 
  • 5+ années d’expérience dans un rôle de généraliste des TI
  • Expérience en soutien technique de centre d’appel : connaissance de la téléphonie et des systèmes WFM, CRM et autres;
  • Expérience en gestion d'une petite équipe un atout mais non requis
  • Facilité à partager sa vision et à exercer un leadership mobilisateur;
  • Habilités dans les relations interpersonnelles (approche client). 
  • Niveau d’autonomie élevé dans le cadre de son travail;
  • Capacité de travailler sous pression et à faire avancer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant des échéanciers;
  • Bonnes capacités à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit, et à vulgariser l’information pour différents auditoires;
  • Idéalement bilingue (français obligatoire, anglais fonctionnel).
Type de poste Emploi permanent
Lieu de travail Montréal Rive-Nord
Date 11/08/2021
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3686
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