Analyste Performance Produit [#3066]


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Titre du poste Analyste Performance Produit [#3066]
Description du poste
Alteo recherche d'un Analyste Performance Produit pour un poste permanent basé à Montréal (+Télétravail).

Vous jouerez un rôle clé dans le succès de la plateforme SaaS / On Premise de l'entreprise. Sur la base de votre analyse, les équipes opérationnelles mettront en place des mises à jour des ressources sur la plateforme, ou le client pourra modifier la configuration de son produit pour améliorer l'efficacité des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres analystes de performance en Europe. 

Responsabilités
  • Répondre aux problèmes de performance en temps utile
  • Analyse proactive des KPI et des indicateurs pour résoudre les problèmes avant que le client n'ouvre une demande
  • Documenter et envoyer des micro-formations et des bonnes pratiques aux équipes de conseil et de soutien pour améliorer leurs connaissances
  • Vous aurez éventuellement pour rôle d'encadrer des pairs moins expérimentés

Profil : 
  • DEC/BAC en informatique ou équivalent
  • 5+ ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Solides compétences en matière d'analyse, de processus, d'évaluation et de résolution de problèmes
  • Excellents service à la clientèle et habiletés de communication
  • Capacité à comprendre et à résoudre des problèmes techniques complexes
  • Connaissance avec : Linux/Apache /PHP (analyse du flux web, journal des accès, etc.) ; SQL Server (réglage, optimisation, surveillance de la charge du serveur) ; échanges web et réseau (HTTPS, SSL) ; expérience des technologies web côté client comme JavaScript, Angular, Bootstrap, React, HTML, CSS et autres bibliothèques JS modernes
  • Passion pour la technologie, désir d'améliorer les compétences et les connaissances
  • Rigueur, organisation, honnêteté, intégrité et loyauté 
  • Capacité à communiquer efficacement avec des clients ayant différents niveaux de compétences techniques
  • Bonne capacité de synthèse et de rédaction en français et en anglais.
  • Bilingue (anglais, français)
Type de poste Emploi permanent
Lieu de travail Montréal
Date 12/04/2020
Salaire Selon expérience
Numéro du poste 3066
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